Аналитический этап
(НАБЛЕДЕНИЕ, БЕСЕДА)
Прогноз вариантов разрешения конфликта
(ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПОСОБОВ РЕШЕНИЯ В ЦЕЛЯХ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ)
Критерии разрешения конфликта
(ИСХОДЯ ИЗ НОРМ, ПРИНЦИПОВ, МНЕНИЙ И ПРОШЛОГО ОПЫТА)
Действия по реализации намеченного плана
(ПЛЮС КОРРЕКЦИЯ ПЛАНА)
Контроль эффективности своих действий
Анализ ошибок, обобщение знаний и опыта